AVISO LEGAL
La página web ordenatussabores.com (de ahora en adelante "página web") está gestionada por Ordena Tus Sabores, S.L. toda la información recogida a través de esta página web será tratada con la máxima confidencialidad. Ordena Tus Sabores S.L. se acogerá en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, adoptando en todo momento las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, la empresa se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, Ordena Tus Sabores, S.L. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la empresa y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es Ordena Tus Sabores, S.L.
El cliente deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de Ordena Tus Sabores y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio para poder comprar a través de la página web; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Ordena Tus Sabores, S.L. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
Ordena Tus Sabores S.L. solicitará datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato que desee o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o para formalizar la compra. Ordena Tus Sabores S.L. podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su página web. Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.
Los datos podrán ser utilizados por Ordena Tus Sabores S.L. con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas, promociones especiales e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada por el cliente, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a info@ordenatussabores.com . Esta dirección electrónica está protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que Ordena Tus Sabores S.L. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. Ordena Tus Sabores S.L podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN
Ordena Tus Sabores, S.L., empresa destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: C/ Galileo Galilei, 52, 28939, Arroyomolinos, Madrid
SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS
Ordena Tus Sabores S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
MODALIDADES DE ENTREGA
Direcciones de entrega
Los pedidos realizados a través de la página web, serán entregados en la dirección que el cliente haya indicado en el momento de tramitar la confirmación y pago del mismo. Únicamente se podrá modificar la dirección de entrega en el caso de que el pedido no haya salido de nuestros almacenes.
Si este ha sido facturado y aun así necesita hacer alguna modificación puede contactar con su comercial.
Plazo de entrega
El plazo de entrega puede variar entre uno y tres días hábiles, dependerá del método de pago seleccionado durante el proceso de compra:
Pago por transferencia bancaria
Él pedido se procesara en 24-48 horas desde que Ordena Tus Sabores tenga constancia de que el ingreso ha sido realizado con éxito. Las transferencias bancarias suelen tardar entre 2-3 días en mostrarse en nuestra cuenta, por lo que dicho plazo también se ha de tener en cuenta dicho plazo.
Recibo domiciliado
Él pedido se procesara el mismo día si se recibe antes de las 12h. En caso de recibirse más tarde se tramitará en las 24 horas siguientes en horario laboral. Ordena Tus Sabores S.L podrá realizar consultas a bancos y otras entidades de gestión de cobro para consultar cualquier dato necesario y autorizar la venta mediante la modalidad de recibo domiciliado.
Importante: Daños durante el transporte
Tras recibir su mercancía, compruebe que esta llega en perfecto estado, asegurándose que no haya sufrido golpe o daño alguno externamente durante el transporte de la misma. En caso contrario, anote el hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíqueselo por escrito a Ordena Tus Sabores en las siguientes 24 horas. En caso de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (aquellos que no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberá de notificarlos a Ordena Tus Sabores en el transcurso de 7 días posteriores a la recepción del mismo, vía e-mail a: info@ordenatussabores.com o contacte con su comercial para comunicarle la incidencia.
Forma de entrega
Durante el proceso de compra usted podrá decidir si manda su propia agencia de recogida o si prefiere que nosotros gestionemos la entrega.
GASTOS DE ENVÍO Y FORMAS DE PAGO
Nuestra Política de Precios
Ordena Tus Sabores S.L se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, este será el vigente, y por tanto valido, el publicado coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Gastos de envío
El término “gastos de envío” incluye los gastos de manipulación logística, embalaje y transporte en península.
Estos gastos serán de 9 € IVA.
Para Baleares, no les podemos indicar un precios ya que hay grandes variaciones dependiendo del peso del producto y destino. Consultar.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Formas de pago
Tenemos las siguientes modalidades de pago para que este pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades:
1. Transferencia bancaria
Podrá realizar el pago de su compra realizando una transferencia, del total indicado en el pedido tramitado, a cualquiera de las cuentas bancarias indicadas en su panel de control.
Recuerde que una vez efectuada la transferencia ha de enviar el justificante a su comercial asignado para proceder al envío de su pedido.
2. Recibo bancario domiciliario
Este método de pago será solamente aceptado previa autorización de Ordena Tus Sabores.
Si desea este método de pago póngase en contacto con su comercial o directamente con el contacto facilitado en la página web.
CONDICIONES GENERALES
Condiciones generales de contratación
La presente página web está destinada exclusivamente para Empresas o profesionales del sector y nunca para usuario o consumidor final. Todo cliente deberá enviar el formulario de alta cliente, que le facilitara el Departamento Comercial, debidamente cumplimentado y el IAE de la empresa.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales), contenidas en este documento, regularán la relación comercial que surja entre Ordena Tus Sabores S.L y el cliente por la contratación realizada a través de los formularios que Ordena Tus Sabores S.L pone a su disposición en su web, http://www.ordenatussabores.com
La contratación a través del sitio web de Ordena Tus Sabores S.L supone la aceptación por el cliente o usuario de la página web de estas condiciones, así como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por nuestra página web. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Ordena Tus Sabores S.L se reserva el derecho a realizar todas las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de nuestra web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante Ordena Tus Sabores S.L se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara necesario, anunciándolas en tiempo y forma oportunos y a quien considere oportuno.
Información previa a la contratación
Por la contratación con Ordena Tus Sabores S.L a través de su web, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y generales de contratación. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obra necesaria, para el acceso a nuestra web y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Una vez efectuada la compra, el usuario visualizara la confirmación de su pedido en pantalla, pudiendo imprimir esta como comprobante de compra.
La confirmación del pedido y el comprobante de compra, (impresión que hace el usuario), no tendrán validez como factura.
FUNCIONAMIENTO DE LA COMPRA VENTA
OFERTA DE PRODUCTOS Y REFERENCIA DE PRECIOS
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Ordena Tus Sabores S.L ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto que se trate , información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. De cualquier modo, Ordena Tus Sabores S.L se reserva el derecho a retirar, reponer o modificar los productos que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por Ordena Tus Sabores S.L, se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
INDICACIÓN DE LOS PRECIOS
Cada producto ofrecido tendrá indicado su precio y, si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento, salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, Ordena Tus Sabores S.L se lo comunicara al cliente, vía e-mail o telefónicamente antes de proceder al envió del producto.
DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS
Las informaciones publicada están basadas en los datos proporcionados por los fabricantes de las marcas publicadas, de manera que Ordena Tus Sabores S.L proporciona esta información y no garantiza la corrección o la entereza de la misma. La información publicada es sólo indicativa y puede ser cambiada en cualquier momento en la web sin modificación previa.
La descripción de los productos es solamente indicativa y está sujeta a cambios. Usted es personalmente responsable del modo en que la usa y aplica.
COSTES DE ENVÍO
Ordena Tus Sabores S.L realiza una cantidad fija en concepto de gastos de envío, que aparecerá indicada durante el proceso de compra, cuando se trate de pagos realizados con recibo bancario o transferencia bancaria.
Estos gastos son de 9 € más IVA. Para pedidos superiores a 200€ más IVA los gastos de envío son gratuitos.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Puede encontrar este apartado más detallado en Modalidades de entrega.
DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Ordena Tus Sabores S.L a través de su página web, puede variar en función de la demanda de los clientes. Ordena Tus Sabores S.L actualiza el stock periódicamente y automáticamente, pero el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Ordena Tus Sabores S.L remitirá un e-mail al cliente o le llamará por teléfono informándoles de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.
En el supuesto de que usted haya decidido hacer el pago por adelantado de artículos sin stock, y estos finalmente no estén disponibles y/o usted no esté de acuerdo con el plazo de entrega o, el precio final del producto y no desee comprarlo, se le devolverá el importe íntegro pagado.
Recuerde que si incluye un artículo sin stock junto a artículos con stock el pedido quedara retenido hasta la confirmación final de todos los artículos, pudiendo sufrir retrasos en la entrega.
ENTREGA DEL PEDIDO
Los tiempos de entrega de los pedidos se verán afectados por la disponibilidad de stock de los artículos que compongan el pedido realizado. Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por Ordena Tus Sabores S.L.
Importante: Cualquier incidencia en la recepción de un envío tanto por mercancía faltante como por estar dañada/golpeada, debe ser comunicada a Ordena Tus Sabores S.L en el plazo máximo de 24 horas tras su recepción, en caso contrario Ordena Tus Sabores S.L no se hará cargo de la misma. Al firmar el albarán del transportista, indique cualquier anomalía en el embalaje y estado de las cajas, cajas abiertas, golpeadas, re-precintadas, falta de bultos, etc.
No indicar esta información en el albarán de transporte anulará toda posibilidad de reclamar cualquier falta y/o daño de la mercancía.
Indique siempre la frase – Pendiente de revisar -, esto dejara abierta la opción de reclamar al transportista por los daños ocultos ocasionados a los paquetes recibidos. En caso de falta de alguna mercancía, tanto del interior de los bultos como por bultos faltantes, nunca tire los embalajes de las cajas y conserve las etiquetas de transporte pegadas en las cajas, ya que para cualquier reclamación le serán solicitados los embalajes/cajas o fotografías de todas las caras de los embalajes y dichas etiquetas, sin las cuales no se podrá realizar reclamación alguna. La notificación debe realizarse vía telefónica o mail contactando con su comercial asignado.
FORMAS DE PAGO
Hay dos modalidades de pago fijadas en la página web para que el cliente pueda gestionar sus pedidos. A elección del propio cliente.
- Trasferencia bancaria.
- Recibo bancario domiciliado.(Solo previa aprobación del Departamento de Administración.)
Puede encontrar este apartado más detallado en Modalidades de entrega.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Ordena Tus Sabores S.L informa a los usuarios de su web de que los datos personales recabados por la empresa mediante los formularios de su página web, serán introducidos en un fichero autorizado bajo la responsabilidad de Ordena Tus Sabores S.L, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Así mismo Ordena Tus Sabores S.L informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición del cliente, mediante un escrito a la dirección:
Ordena Tus Sabores, S.L.
C/ Galileo Galilei, 52
28343 Arroyomolinos, Madrid
Si en el periodo de 30 días no nos comunica lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y Ordena Tus Sabores S.L se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio de Madrid, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Ordena Tus Sabores S.L, los órganos jurisdiccionales propios del territorio de Madrid.
MAYORISTA VENTA ONLINE Y DROPSHIPPING DE PEQUEÑO ELECTRODOMÉSTICO Y ELECTRÓNICA
¿QUE ES EL DROP SHIPPING?
Es un novedoso tipo de negocio donde el vendedor (minorista) no almacena los productos, sino que lo hace el distribuidor (mayorista). Al mismo tiempo, el mayorista se encarga de embalar y gestionar el envío de los paquetes desde el almacén central hacia el cliente final, evitando así los costes de envío innecesarios al no tener que recibirlos primero el vendedor y volverlo a enviar al cliente final.
¿QUÉ VENTAJAS ME OFRECE EL DROP SHIPPING?
Puedo ofrecer mis productos tanto en el ámbito del comercio electrónico como el comercio convencional.
No tengo que disponer de una gran inversión inicial.
No tengo que invertir ni un solo céntimo en almacenaje ni en logística.
Mis pedidos se procesan en el mismo día y se entregan en 24 - 48 horas.
No corro ningún riesgo financiero.
Tengo mi catálogo siempre actualizado.
Además de las formas de cobro habituales, también puedo ofrecer los pedidos con cobro contra reembolso, facilitando así las cosas a mi cliente que no quiere pagar mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia.
¿CUAL ES EL PEDIDO MÍNIMO?
En el caso de trabajar con el sistema Drop Shipping, no hay ningún pedido mínimo, es decir, puedo hacer pedidos de cualquier importe.
¿QUIÉN EMITE LA FACTURA?
Como es obvio, la factura jamás viajará dentro del paquete, mi cliente tan sólo recibirá el paquete con la mercancía. Ordena Tus Sabores S.L en realidad me hace la venta a mí, por lo tanto la factura la confeccionarán a mi nombre.
Sin embargo, si quiero que mi cliente reciba la correspondiente factura (emitida por mi) o cualquier información mía dentro del paquete, tan sólo tendré que enviar el fichero (jpg, pdf o tiff) a nuestro correo electrónico indicando el número de pedido generado en la web. Ordena Tus Sabores S.L se encarga de imprimirla y colocarla dentro del paquete. ¡Así de fácil!.
¿Y MI CLIENTE?
Ordena Tus Sabores S.L se compromete a que nunca mantendrá ninguna relación comercial ni comunicación promocional con mis clientes puesto que tan sólo se limitará a hacer el envío del paquete, con la única posible comunicación inherente a lo relativo al envío del pedido.
Además, atendiendo a la normativa legal, si yo lo solicito me firmarán un documento de confidencialidad en el que se comprometen a tratar los datos de mi cliente en total y absoluta privacidad y no hacer uso de ellos jamás bajo ningún concepto.
¿CÓMO SE ENVÍAN MIS PEDIDOS?
El pedido se embala en un paquete completamente anónimo que no desvela el remitente, a excepción del albarán del transportista que necesariamente debe saber el origen del envío por motivos de logística. Además en ningún caso se desvelará el contenido del paquete.
¿QUIEN ENVÍA EL PAQUETE?
En el caso de utilizar las agencias de transportes, el remitente del paquete será Operador Logístico, un nombre que no se relaciona en ningún caso con Ordena Tus Sabores S.L.
¿EN CUÁNTO TIEMPO SE ENTREGAN LOS PEDIDOS?
Todos los pedidos que yo pase a Ordena Tus Sabores S.L antes de las 12h son expedidos el mismo día y se entregan en un plazo de tan sólo 24 - 48 horas.
Puedo solicitar el envío de paquetes de todos mis clientes de España Peninsular e Islas Balerares excluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.
¿CUÁNTO CUESTAN LOS ENVÍOS?
El coste del envío es de 9€ + IVA.
Para pedidos superiores a 200€ más IVA, el transporte será gratuito.
LA IMPORTANCIA DE PODER ENVIAR LOS PAQUETES CONTRA REEMBOLSO CON TU PROPIA AGENCIA
El 80% de la gente que compra productos por Internet prefiere pagar sus compras mediante reembolso, frente al restante 20% que lo hace por otros medios (transferencia, Paypal, tarjeta de crédito, etc.)
Esto me puede dar una idea del volumen de negocio que no puedo dejar de aprovechar por el hecho de no disponer de una infraestructura adecuada para hacerlo. Por eso, sería muy importante disponer de una cuenta con un agencia de transportes y enviar a esa agencia a recoger en las instalaciones de Ordena Tus Sabores S.L y vender a mis clientes con todas las ventajas de tener que evitar exponer sus datos bancarios o de tarjetas de crédito, ni tan siquiera de que tengan que pagar por adelantado.
¿CÓMO CONSIGO LAS IMÁGENES, TEXTOS, PRECIOS, ETC. NECESARIOS?
Si necesito descargar las imágenes de los productos, así como los textos descriptivos, precios de coste, stock real, etc., Ordena Tus Sabores S.L pone a mi disposición la descarga directa de archivos en varios formatos para que pueda actualizar de manera constante toda la información necesaria para mantener mi tienda virtual o mi catálogo constantemente.
ASISTENCIA TÉCNICA
Cualquier persona que desee realizar una consulta o necesite asistencia técnica, podrá dirigirse a Ordena Tus Sabores S.L mediante ayuda telefónica en el 91 685 64 39 o enviando un email a info@ordenatussaboes.com
Ordena Tus Sabores S.L garantiza la conformidad del bien adquirido através de nuestro canal de venta. Por ello ofrece una garantía de 2 años en toda la gama de productos adquiridos en el mercado Español. Las condiciones han sido elaboradas de acuerdo a lo establecido en la Ley 23 de Garantía de Venta de Bienes de Consumo de 10 de junio de 2003.
PROMOCIONES, FIDELIZACIONES, CATÁLOGOS DE PUNTOS
Ordena Tus Sabores S.L ofrece un abanico integral de servicios que garantizan la completa realización de los programas de fidelización y marketing relacional de nuestros clientes.
Ofrecemos un servicio de Logística Integral que cubre toda la cadena de suministro, desde el origen, almacenaje específico o para cada cliente, picking y empaquetados especiales ó manipulaciones y personalizaciones.
Tenemos una amplia y contrastada experiencia, desarrollada por un equipo especialista, en el sector del Regalo Publicitario y Promocional, situándonos como una de las empresas referentes en España.
Podemos suministrar productos dentro de una gran variedad de categorías; cocina preparación, cocina cocción, cocina divertida, limpieza del hogar, cuidado de la ropa, productos electrónicos, audio, etc.
GESTION DE IMPORTACIONES
Ordena Tus Sabores S.L ofrece a sus clientes la posibilidad de realizar importaciones y envíos directos de los fabricantes de sus marcas representadas, de este modo el cliente puede beneficiarse de mejoras en los precios, personalizar los artículos adquiridos desde origen o acelerar la recepción de sus compras con unos pedidos mínimos.
Colaboramos estrechamente con nuestros clientes para que puedan incorporar productos de Asia y Europa con más competitividad para sus respectivas áreas de negocio mediante nuestros servicios de importaciones directas de fabricantes de Asia y Europa.
El control en todas las etapas del negocio, la comunicación fluida con los proveedores, la experiencia y nuestra privilegiada situación se convierten en la mejor garantía para nuestros clientes.
Para cualquier consulta llámenos o contacte con nosotros a través de la dirección info@ordenatussabores.com